Есть универсальный ключ к выбору своей тактики и к выбору способа реагировать на собеседника. Годится для дискуссий, для простого общения и для конфликтных ситуаций. Способ не очень прост поначалу, но потом становится довольно лёгким и естественным.
Надо остановиться и задать себе вопрос: а чего я хочу сейчас на самом деле?
...
Написала много, потом стерла - поняла, что написав больше, сказала меньше, чем хотела.